SlaAiBot · 버전 1.2 · 시행일 2026-08-14 (1.1: 2026-08-02 · 1.0: 2026-07-31)
스마트스트림(이하 "회사")는 개인정보 보호법 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률을 준수하며, 이용자의 개인정보(위치정보 포함)를 다음과 같이 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 계정 식별 | 텔레그램 사용자 ID, 이름(텔레그램 프로필 표시명) | 서비스 제공·이용내역 관리·문의 응대 |
| 차량 연동 | Tesla 계정 토큰, 차량 식별정보(VIN)·명칭·상태 | 차량 제어·상태 조회 |
| 개인위치정보 | 차량 위치 좌표, 목적지명·도착예정시간 | 목적지 기반 공조 자동화·위치 표시 |
| 충전·주행 기록 (위치정보 이용 동의 시) | 충전 일시·배터리 상태·충전량·충전 장소, 주행 출발·도착 일시 및 장소, 주행 거리·에너지 사용량, 주행 경로(약 1분 간격 좌표열) | 기록 조회·주행 경로 지도 표시·통계 제공 (삭제·동의 철회·연결 해제 시 파기) |
| 이용자가 저장한 장소 (목적지 즐겨찾기) | 이용자가 직접 지정한 별칭(예: "집"), 그 장소의 주소·좌표 | 이름으로 차량 내비 목적지 설정 (이용자의 저장 요청에 따른 보관) |
| 진행 중인 경로 (경유지 경로) | 이용자가 지정한 경유지·최종 목적지의 이름·주소·좌표, 현재 구간 | 경유지에 도착하면 다음 목적지를 차량 내비로 옮기기 — 경로 완료·취소 시 즉시 파기, 미완료 시 24시간 후 자동 파기 |
| 대화·활동 내역 | 봇에게 보낸 메시지, 봇의 응답, 차량 제어·자동화 실행 기록 | 문의 응대·서비스 품질(인식 정확도) 개선 |
| 웹 이용정보 (자동 수집) | 쿠키·기기/브라우저 정보, 방문 페이지·체류시간·유입경로, 접속 IP(축약) | 웹사이트·가이드·이용권 페이지 이용 통계 분석(Google Analytics) — 로그인·계정과 연결하지 않는 익명 통계 |
| 앱 오류정보 (자동 수집) | 앱이 비정상 종료된 시점의 오류 내용(스택트레이스), 기기 모델·OS 버전·앱 버전, 앱 설치 식별자 | 안드로이드 앱의 비정상 종료 원인 분석·안정성 개선(Firebase Crashlytics) — 대화 내용·차량 위치를 담지 않습니다 |
Tesla 토큰·차량정보·이용권(구독 상태)은 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 이용자가 계정 연결을 해제하거나 파기를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.
문의 응대·서비스 품질 개선을 위해 최근 대화·활동 내역(발화·봇 응답·제어/자동화 실행 기록)을 최대 30일 보관하며, 기간이 지난 기록은 자동으로 파기합니다(위치 좌표는 포함하지 않습니다).
서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하며, 수탁자·업무 내용이 변경되면 본 방침을 통해 알립니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 처리 국가 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Cloud · Firebase) | 서버·데이터베이스 운영, 미니앱 API·계정 연결 처리, 접근기록 보관 | 텔레그램 사용자 ID·이름, Tesla 토큰, 차량 식별·상태, 이용권 상태, 대화·활동 내역, 이용자가 저장한 장소(즐겨찾기) | 미국 |
| Google LLC (Gemini API) | 이용자 발화의 의도 해석·응답 생성 | 이용자가 봇에 보낸 메시지 및 직전 대화 맥락 (차량 위치·목적지 좌표와 즐겨찾기 주소는 전송하지 않습니다) | 미국 |
| Google LLC (Google Analytics) | 웹사이트·가이드·이용권 페이지 방문 통계 분석 | 쿠키 식별자, 기기/브라우저 정보, 방문 페이지·체류시간·유입경로, 접속 IP(축약) (계정·이용내역과 연결하지 않는 익명 통계) | 미국 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) | 안드로이드 앱 비정상 종료 원인 분석 | 오류 내용(스택트레이스), 기기 모델·OS 버전·앱 버전, 앱 설치 식별자 (계정·대화 내용·차량 위치와 연결하지 않습니다) | 미국 |
| WeatherAPI.com | 우천 여부 판정(우천 기반 자동화 옵션을 켠 경우에만) | 차량 좌표(위·경도) | 미국 |
| Telegram Messenger Inc. (메신저 플랫폼) | 서비스 메시지 송·수신 및 알림·공지 전달 | 텔레그램 사용자 ID·이름, 봇과 주고받은 대화 내용 (차량 위치·목적지를 화면에 표시하는 경우 그 내용도 메시지로 전달됩니다) | 국외 |
위탁이 아닌 외부 서비스 이용 — 아래는 개인정보 처리를 맡기는 것이 아니라, 회사가 기능 구현을 위해 외부 API를 호출하거나 데이터를 수신하는 관계입니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(클라우드 처리위탁)하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 보호 문의: support.google.com/policies) · WeatherAPI.com · Telegram Messenger Inc. |
| 이전 국가 | 미국 등 (Google Cloud 리전: 미국 오리건) |
| 이전 시기·방법 | 서비스 이용 시점에 암호화된 통신(HTTPS/TLS)으로 전송·저장 |
| 이전 항목 | 위 §4 처리위탁 표의 각 수탁자별 처리 항목과 같습니다 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 데이터 저장·처리, 발화 해석, 날씨 조회, 메시지 전달, 웹 이용 통계 분석 — 각 위탁 업무 범위로 한정 |
| 보유·이용 기간 | 서비스 이용 기간(§3과 같음). 이용자가 삭제·계정 연결 해제를 요청하면 지체 없이 파기 |
| 거부 방법·절차 | 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부는 아래 연락처 또는 마이페이지의 계정 연결 해제로 신청합니다 |
| 거부 시 효과 | 서비스 전부가 위 인프라에서 제공되므로, 거부 시 서비스를 이용할 수 없습니다(계정 연결 해제 및 보유 정보 파기로 처리됩니다) |
※ 실시간 차량 위치·목적지·도착예정시간은 수신 즉시 이용 후 파기하며, 저장은 위치정보 이용 동의를 한 이용자의 충전·주행 기록(장소·주행 경로)에 한정합니다(§1 표·§2 참조). 다만 다음 두 경우에는 좌표 또는 위치가 담긴 내용이 국외로 전송됩니다.
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